Política de Proteção de Informações Pessoais
1. Introdução
Esta Política de Proteção de Informações Pessoais (doravante designada como "esta Política de Privacidade") explica como a GLOBERIDE, Inc., e as entidades do seu grupo empresarial (doravante designadas como "GLOBERIDE") lidam com informações pessoais confiadas a nós por clientes e parceiros comerciais (doravante designados como "Clientes", "Você", "Seu" ou “Suas”).
Antes de fornecer informações pessoais à GLOBERIDE, de realizar transações, ou mesmo adquirir ou utilizar serviços ou produtos da GLOBERIDE, leia atentamente esta Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade apresenta uma visão geral sobre o tratamento das informações pessoais dos Clientes pela GLOBERIDE.
Além disso, dependendo da localização do Cliente, outras políticas e regulamentos poderão vir a ser aplicáveis às transações e aquisições de serviços e produtos da GLOBERIDE. Os detalhes específicos serão fornecidos no aviso de privacidade (“Aviso de Privacidade”) e nos Termos de Serviço.
Para Clientes localizados no Japão, as informações pessoais mencionadas nesta Política de Privacidade referem-se a dados relativos a uma pessoa viva, que permitam identificar especificamente um indivíduo pelo nome, data de nascimento ou outro identificador, ou que contenham um código de identificação individual.
Antes de fornecer informações pessoais à GLOBERIDE, de realizar transações, ou mesmo adquirir ou utilizar serviços ou produtos da GLOBERIDE, leia atentamente esta Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade apresenta uma visão geral sobre o tratamento das informações pessoais dos Clientes pela GLOBERIDE.
Além disso, dependendo da localização do Cliente, outras políticas e regulamentos poderão vir a ser aplicáveis às transações e aquisições de serviços e produtos da GLOBERIDE. Os detalhes específicos serão fornecidos no aviso de privacidade (“Aviso de Privacidade”) e nos Termos de Serviço.
Para Clientes localizados no Japão, as informações pessoais mencionadas nesta Política de Privacidade referem-se a dados relativos a uma pessoa viva, que permitam identificar especificamente um indivíduo pelo nome, data de nascimento ou outro identificador, ou que contenham um código de identificação individual.
2. Âmbito de Aplicação
Esta Política de Privacidade aplica-se quando Você fornece informações pessoais à GLOBERIDE e quando Você realiza transações ou utiliza produtos e serviços da GLOBERIDE.
3. Finalidade da Utilização de Informações Pessoais
A GLOBERIDE utiliza as Suas informações pessoais para os seguintes fins. Mesmo dentro do âmbito destas finalidades, não utilizaremos as Suas informações pessoais de forma a promover ou induzir atividades ilegais ou inadequadas.
- Venda e fornecimento de produtos, serviços e bens associados da GLOBERIDE.
- Avaliação e análise do estado de compra e utilização de produtos, serviços e bens associados da GLOBERIDE.
- Todas as operações conexas ou relacionadas com os pontos 1 e 2 acima.
- Realização de inquéritos sobre produtos, serviços e bens associados da GLOBERIDE.
- Desenvolvimento de novos produtos, serviços e bens associados.
- Para entrar em contato consigo sobre produtos, serviços e bens associados da GLOBERIDE.
- Planeamento e gestão de diversas atividades conduzidas pela GLOBERIDE e pelos subcontratados externos ou parceiros comerciais da GLOBERIDE (tais como eventos e campanhas).
- Fornecimento de informações sobre serviços, produtos, eventos e campanhas geridas pela GLOBERIDE e pelos subcontratados externos ou parceiros comerciais da GLOBERIDE, através de diversos métodos, incluindo correio direto, boletins informativos por e-mail, notificações e anúncios.
- As informações pessoais de Clientes (tais como dados analíticos sobre o estado de utilização dos serviços e produtos da GLOBERIDE e o histórico de navegação nos websites e aplicações móveis operadas pela GLOBERIDE) poderão ser analisadas através de IA e outras tecnologias. Isto é usado para inferir os interesses, preferências, tendências de compra e atributos dos Clientes. Com base nos resultados desta análise, estas informações poderão ser utilizadas em iniciativas como publicidade direcionada e marketing para Clientes. A utilização de informações pessoais será realizada em conformidade com procedimentos legais e apropriados, sendo os detalhes específicos apresentados no Aviso de Privacidade e nos Termos de Serviço.
- Resposta a consultas e solicitações.
- Outras finalidades explicadas em "8. Uso Conjunto".
4. Informações Pessoais Recolhidas
Para alcançar as finalidades descritas na seção anterior, a GLOBERIDE recolherá as seguintes informações pessoais dos Clientes por meios justos e apropriados:
(1) Informações pessoais, dados de contato e informações de pagamento
Nome do Cliente, morada, número de telefone, número de fax, endereço de e-mail e detalhes de pagamento, como cartão de crédito/débito.
(2) Informações de adesão e utilização de serviços relacionados aos produtos da GLOBERIDE
Número de identificação do Cliente e informações associadas ao perfil, necessárias para serviços de adesão fornecidos pela GLOBERIDE.
(3) Conteúdo de consultas e opiniões fornecidas à GLOBERIDE
Gravações de voz e outras informações que possam incluir o nome do Cliente e permitir a identificação de um indivíduo específico.
- A GLOBERIDE pode monitorar, gravar, armazenar e utilizar comunicações com os Clientes por telefone, e-mail, etc., para confirmar pedidos e instruções dos Clientes, para formação em medidas organizacionais, para fins de segurança e para melhorar a qualidade dos serviço prestados aos Clientes. A utilização dessas informações será especificada individualmente e de maneira apropriada e legal.
(4) Informações informáticas e relativas a sistemas, incluindo o uso do website e de aplicações móveis da GLOBERIDE;
Dados sobre a utilização de websites e de aplicações móveis geridas pela GLOBERIDE, como cookies, identificadores publicitários (IDFA, GAID), informações de localização do dispositivo, identificador único do dispositivo, endereço IP, sistema operativo e tipo de navegador, bem como registos de atividade de navegação, que podem permitir à GLOBERIDE identificar indivíduos específicos.
(5) Tratamento de Informações Pessoais Sensíveis
A GLOBERIDE não recolherá nem utilizará informações pessoais sensíveis dos Clientes (doravante designadas como "informações sensíveis") tais como raça, crença, estatuto social, histórico médico, antecedentes criminais ou o facto de ter sido vítima de um crime, exceto nos casos exigidos por lei ou com o consentimento do Cliente.
5. Recolha de Informação Relacionada com Informação Pessoal
A GLOBERIDE poderá obter informações relacionadas com informações pessoais diretamente dos Clientes ou receber essas informações de terceiros ou mesmo através das empresas do nosso grupo. Nesta Política de Privacidade, informações relacionadas a informações pessoais significam informações relacionadas a um indivíduo vivo que não se enquadram nas definições de informações pessoais, informações pessoais pseudonimizadas ou informações pessoais anonimizadas, conforme definido na "Lei de Proteção de Informações Pessoais" do Japão (Lei nº 57 de 2003).
Exemplos de informações relacionadas com informações pessoais
Informações como cookies, identificadores publicitários (IDFA, GAID), informações de localização do dispositivo, identificador exclusivo do dispositivo, endereço IP, etc., conforme descrito em "4. Informações informáticas e relativas a sistemas, incluindo o uso do website e de aplicações móveis da GLOBERIDE", que não podem ser utilizadas pela GLOBERIDE para identificar um indivíduo específico.
Exemplos de obtenção de informações relacionadas a informações pessoais
Obter um identificador publicitário de terceiros ou de empresas do nosso grupo para fins de publicidade direcionada. Caso a GLOBERIDE associe essas informações aos dados pessoais que detém sobre o Cliente e as utilize como informações pessoais, obteremos o consentimento do Cliente e procederemos ao seu tratamento de forma apropriada, em conformidade com as finalidades descritas na seção "3. Finalidade da Utilização de Informações Pessoais", salvo indicação de outra finalidade.
Exemplos de informações relacionadas com informações pessoais
Informações como cookies, identificadores publicitários (IDFA, GAID), informações de localização do dispositivo, identificador exclusivo do dispositivo, endereço IP, etc., conforme descrito em "4. Informações informáticas e relativas a sistemas, incluindo o uso do website e de aplicações móveis da GLOBERIDE", que não podem ser utilizadas pela GLOBERIDE para identificar um indivíduo específico.
Exemplos de obtenção de informações relacionadas a informações pessoais
Obter um identificador publicitário de terceiros ou de empresas do nosso grupo para fins de publicidade direcionada. Caso a GLOBERIDE associe essas informações aos dados pessoais que detém sobre o Cliente e as utilize como informações pessoais, obteremos o consentimento do Cliente e procederemos ao seu tratamento de forma apropriada, em conformidade com as finalidades descritas na seção "3. Finalidade da Utilização de Informações Pessoais", salvo indicação de outra finalidade.
6. Escolhas do Cliente
De um modo geral, o fornecimento de informações pessoais à GLOBERIDE é uma decisão do Cliente. No entanto, se Você decidir não fornecer as informações pessoais em questão, poderá não conseguir utilizar os diversos serviços disponibilizados pela GLOBERIDE, ou algumas funções do sistema poderão não operar corretamente, impossibilitando o uso dessas funcionalidades. Por exemplo, os Clientes poderão estar em desvantagem por não receberem informações, tais como campanhas da GLOBERIDE. Além disso, os Clientes poderão corrigir e alterar as suas informações de contato e subscrições relativas a boletins informativos por e-mail a qualquer momento, dentro de limites razoáveis, utilizando os métodos disponibilizados separadamente pela GLOBERIDE.
7. Divulgação e Disponibilização a Terceiros
(1) Quando a GLOBERIDE divulga ou fornece informações pessoais dos Clientes a terceiros
A GLOBERIDE não divulgará nem fornecerá as Suas informações pessoais a terceiros, exceto nos seguintes casos. Além disso, informações pessoais, incluindo informações sensíveis, não serão obtidas, divulgadas ou fornecidas a terceiros sob nenhuma circunstância, salvo quando exigido por lei ou com o consentimento do Cliente. Tenha em atenção que, se as informações forem partilhadas por meio de uso conjunto ou terceirização, são legalmente isentas e não constituem uma divulgação ou fornecimento a terceiros.
- Quando houver consentimento do Cliente.
- Quando a divulgação ou fornecimento for exigido por lei.
- Quando for necessário para proteger a vida, o bem-estar ou a propriedade do Cliente e for difícil obter o consentimento do Cliente.
- Quando for necessário colaborar com o governo nacional ou local na execução de assuntos públicos e a obtenção do consentimento do Cliente possa interferir na execução dessas funções.
- Quando a divulgação ou fornecimento envolver dados estatísticos (informações que não identificam o Cliente).
- Quando as informações pessoais forem fornecidas no contexto de uma sucessão empresarial devido a fusão, cisão, transferência de negócios ou outra circunstância.
- Quando as informações pessoais forem fornecidas conforme o procedimento legal, desde que o Cliente possa verificar previamente, de forma simples, as seguintes informações no website da GLOBERIDE, e o Cliente não manifeste objeção
- Que a finalidade do uso é fornecer informações pessoais a terceiros.
- Os detalhes dos dados pessoais a serem fornecidos a terceiros.
- Os meios ou métodos pelos quais serão fornecidos a terceiros.
- Caso o Cliente solicite, o fornecimento das informações a terceiros cessará.
- Os meios pelos quais o Cliente pode apresentar a sua solicitação.
(2) Onde a GLOBERIDE divulga ou fornece informações pessoais dos Clientes a terceiros
A GLOBERIDE poderá divulgar informações pessoais aos seguintes tipos de destinatários:
- Empresas afiliadas, etc.
A GLOBERIDE poderá divulgar informações pessoais a empresas pertencentes ao nosso grupo e a organizações relacionadas. - Funcionários
A GLOBERIDE poderá divulgar informações pessoais a funcionários que possuam autorização e necessidade de acesso a tais dados. - Prestadores de Serviços
A GLOBERIDE poderá divulgar informações pessoais recolhidas a prestadores de serviços, incluindo fornecedores de serviços de Tecnologia da Informação (como empresas de telecomunicações, serviços de ambiente de servidores e fornecedores de serviços em nuvem), prestadores de serviços de análise de dados, distribuidores de publicidade e prestadores de serviços profissionais, como consultores jurídicos.
8. Utilização Conjunta
A GLOBERIDE utilizará conjuntamente as informações pessoais dos Clientes para os seguintes fins e âmbitos.
| Âmbito dos usuários conjuntos | GLOBERIDE, Inc e as empresas do nosso grupo |
|---|---|
| Finalidade da utilização pelo usuário |
|
| Informações pessoais a serem utilizadas conjuntamente | Identificador de Cliente Membro da GLOBERIDE, Nome do Cliente, Morada, Número de Telefone, Número de Fax, Endereço de E-mail e Morada para Entrega |
| Nome, endereço e representante da pessoa responsável pela gestão das informações pessoais | GLOBERIDE, Inc.
3-14-16 Maesawa, Higashi-Kurume-shi, Tóquio Presidente e CEO Sr. Kazunari Suzuki |
9. Terceirização de Operações Comerciais
Para fornecer e vender produtos, serviços e bens associados da GLOBERIDE aos Clientes, a GLOBERIDE poderá terceirizar parte ou a totalidade das suas operações e fornecer informações pessoais a subcontratados na medida necessária para alcançar a finalidade de uso. Ao fazê-lo, realizaremos uma análise de impacto sobre o tratamento das informações pessoais dos Clientes pelo subcontratado, celebraremos um contrato para garantir medidas de proteção e supervisão adequadas e gerenciaremos e supervisionaremos o subcontratado de maneira legal e apropriada.
10. Transferências para Fora do Japão
A GLOBERIDE poderá transferir as Suas informações pessoais (nome, morada, número de telefone, e-mail) para fora do Japão a fim de fornecer e vender produtos, serviços e bens associados da GLOBERIDE. Os países ou regiões para os quais as Suas informações pessoais são transferidas podem não possuir sistemas de proteção de dados pessoais equivalentes aos do Japão.
Quando a GLOBERIDE fornece informações pessoais dos Clientes a terceiros fora do Japão, incluindo subcontratados e usuários conjuntos, fá-lo com base no consentimento do Cliente, exceto nos seguintes casos:
Se a situação descrita no item 2. for aplicável, a GLOBERIDE tomará medidas necessárias e apropriadas para garantir que empresas terceiras mantêm a implementação contínua das medidas de proteção equivalentes. Caso Você deseje confirmar os detalhes das medidas em questão, solicite informações conforme descrito na seção “12. Pedidos relativos ao Tratamento de Informações Pessoais.”
Quando a GLOBERIDE fornece informações pessoais dos Clientes a terceiros fora do Japão, incluindo subcontratados e usuários conjuntos, fá-lo com base no consentimento do Cliente, exceto nos seguintes casos:
- Quando o terceiro estiver localizado num país que seja legalmente reconhecido como tendo um sistema de proteção de dados pessoais equivalente ao do Japão.
- Quando o terceiro tiver implementado um sistema necessário para adotar continuamente medidas equivalentes às medidas exigidas para uma empresa que lide com informações pessoais no Japão.
Se a situação descrita no item 2. for aplicável, a GLOBERIDE tomará medidas necessárias e apropriadas para garantir que empresas terceiras mantêm a implementação contínua das medidas de proteção equivalentes. Caso Você deseje confirmar os detalhes das medidas em questão, solicite informações conforme descrito na seção “12. Pedidos relativos ao Tratamento de Informações Pessoais.”
11. Gestão de Informações Pessoais
A GLOBERIDE supervisiona e administra adequadamente as informações pessoais dos seus Clientes, adotando as medidas de segurança necessárias para evitar vazamento, perda ou danos. Para garantir a proteção e o tratamento apropriado das informações pessoais dos Clientes, a GLOBERIDE oferece formação interna necessária para dirigentes e funcionários, define prazos de retenção das informações de acordo com sua finalidade de uso e realiza a eliminação apropriada dos dados assim que a finalidade for alcançada.
Caso Você deseje confirmar os detalhes das medidas adotadas para a gestão da segurança das informações pessoais, solicite informações conforme descrito na seção “12. Pedidos relativos ao Tratamento de Informações Pessoais.”
Caso Você deseje confirmar os detalhes das medidas adotadas para a gestão da segurança das informações pessoais, solicite informações conforme descrito na seção “12. Pedidos relativos ao Tratamento de Informações Pessoais.”
12. Pedidos Relativos ao Tratamento de Informações Pessoais
Para informações pessoais armazenadas na base de dados da GLOBERIDE, caso um Cliente solicite a divulgação, correção, adição, cessação de uso, eliminação ou fornecimento de informações relativas às medidas de proteção de dados mencionadas nas seções "10. Transferências para Fora do Japão" e "11. Gestão de Informações Pessoais" (doravante designadas como "divulgação, etc."),a GLOBERIDE confirmará a identidade do solicitante como sendo o próprio Cliente e responderá dentro de um prazo e âmbito razoáveis, em conformidade com a lei.
(1) Pedido de divulgação
Forneceremos os itens de informações pessoais, a finalidade de uso ou o registro de fornecimento a terceiros, conforme solicitado pelos Clientes.
(2) Pedidos de correção, eliminação ou adição
Verificaremos os detalhes da solicitação do Cliente e realizaremos a correção, eliminação ou adição das informações pessoais, na medida em que for apropriado e viável.
(3) Pedidos de cessação de uso ou eliminação
Em conformidade com a solicitação do Cliente, interromperemos o uso ou eliminaremos os itens especificados de informações pessoais dentro do limite apropriado e viável. Importa ressaltar que, ao fazer uma solicitação que leve à suspensão do uso ou à eliminação
de informações pessoais, poderá não ser possível fornecer serviços que estavam previamente disponíveis ou que atendam às Suas necessidades.
de informações pessoais, poderá não ser possível fornecer serviços que estavam previamente disponíveis ou que atendam às Suas necessidades.
(4) Pedido de informações sobre medidas de proteção de dados pessoais
Em conformidade com a solicitação do Cliente, forneceremos informações sobre:
Importa ressaltar que caso o cumprimento do pedido do Cliente cause um impacto significativo nas operações comerciais regulares da GLOBERIDE, viole disposições legais ou comprometa a gestão segura das informações pessoais, poderá não ser possível cumprir com o pedido.
- Detalhes das medidas de gestão de segurança adotadas pela GLOBERIDE no tratamento das informações pessoais dos Clientes.
- Detalhes das medidas tomadas pela GLOBERIDE para fornecer informações pessoais dos Clientes a terceiros fora do Japão (se aplicável sob 2. de "10. Transferências para fora do Japão").
Importa ressaltar que caso o cumprimento do pedido do Cliente cause um impacto significativo nas operações comerciais regulares da GLOBERIDE, viole disposições legais ou comprometa a gestão segura das informações pessoais, poderá não ser possível cumprir com o pedido.
13. Método para Pedidos de Divulgação, etc., e Ponto de Contato para Pedidos de Informação
O método para pedir a divulgação, etc. ou notificação da finalidade de uso, etc. em relação às informações pessoais confiadas à GLOBERIDE pelos Clientes, bem como o ponto de contato para pedidos, estão detalhados abaixo . No entanto, em todos os casos, será necessário confirmar que o pedido foi feito pelo próprio Cliente.
Pedido de Divulgação, etc.
(1) Métodos de solicitação
Se desejar receber uma resposta ao Seu pedido de divulgação por telefone gratuito
Contato (Centro de Atendimento ao Cliente) 0120-506-204
(9:00-17:00, exceto sábados, domingos, feriados nacionais e feriados da empresa)
Se desejar receber uma resposta ao Seu pedido de divulgação por correio
Por favor, envie os documentos necessários para o seguinte endereço.
(Endereço para correspondência) GLOBERIDE Co., Ltd. Centro de Atendimento ao Cliente, Responsável pelo Tratamento de Informações Pessoais, 3-14-16 Maesawa, Higashi-Kurume-shi, Tóquio, 203-8511
Contato (Centro de Atendimento ao Cliente) 0120-506-204
(9:00-17:00, exceto sábados, domingos, feriados nacionais e feriados da empresa)
Se desejar receber uma resposta ao Seu pedido de divulgação por correio
Por favor, envie os documentos necessários para o seguinte endereço.
(Endereço para correspondência) GLOBERIDE Co., Ltd. Centro de Atendimento ao Cliente, Responsável pelo Tratamento de Informações Pessoais, 3-14-16 Maesawa, Higashi-Kurume-shi, Tóquio, 203-8511
(2) Documentos necessários
Formulário de Solicitação
(Para o indivíduo que faz o pedido)
- Formulário de Pedido de Divulgação
Caso exista omissões no formulário, poderá não ser possível cumprir com o pedido de divulgação, etc.
(Para o indivíduo que faz o pedido)
- Cópia de um dos seguintes documentos: carta de condução, passaporte, cartão de cidadão (somente o lado frontal), título de residência ou certificado de incapacidade física.
- Procuração (ou, no caso de um representante legal, um documento que comprove que a pessoa é representante legal/ para agentes estatutários, um documento que confirme o respetivo estatuto)
- Documento de verificação de identidade do representante (cópia de um dos seguintes: carta de condução, passaporte, cartão de cidadão (somente o lado frontal) título de residência ou certificado de incapacidade física).
(3) Taxas
Poderemos solicitar que Você pague uma taxa administrativa por pedidos de divulgação, etc. Por favor, verifique os detalhes especificados em cada formulário de solicitação. Tenha em atenção que o processamento pode variar conforme as leis e regulamentos de cada país.
14. Desativação de Identificadores de Publicidade
(1) Desativação de Identificadores de Publicidade
A GLOBERIDE adquire e utiliza identificadores de publicidade (como "Identificação para Anunciantes (IDFA)" no iOS da Apple e "Identificador de Publicidade da Google” (GAID)" no sistema operacional Android do Google). Se Você quiser deixar de receber anúncios baseados nestes identificadores, ajuste as configurações do seu dispositivo por meio dos seguintes links externos:
iOS (site externo)
Android (site externo)
iOS (site externo)
Android (site externo)
15. Alterações à Política de Privacidade
A GLOBERIDE poderá alterar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Caso haja alterações, a versão atualizada será publicada no site da GLOBERIDE (https://www.globeride.co.jp) por isso, recomendamos que verifique o conteúdo atualizado atentamente.
16. Como Apresentar uma Queixa (Denúncia)
Se Você acredita que a GLOBERIDE não geriu corretamente ou utilizou indevidamente os seus dados pessoais, pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (EPD) apontado pela GLOBERIDE para tentar resolver a questão da melhor forma possível. Além disso, pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente na Sua região (no Japão, o órgão regulador responsável pela proteção de dados pessoais é a Personal Data Protection Commission https://www.ppc.go.jp/en/) sobre o uso dos Seus dados pessoais pela GLOBERIDE.
Pode entrar em contato direto com o Encarregado de Proteção de Dados (EPD) nomeado pela GLOBERIDE enviando um e-mail para o seguinte endereço:
dpo@globeride.co.jp
Pode entrar em contato direto com o Encarregado de Proteção de Dados (EPD) nomeado pela GLOBERIDE enviando um e-mail para o seguinte endereço:
dpo@globeride.co.jp
Última revisão: 1 de Outubro, 2025
GLOBERIDE, Inc.
3-14-16 Maesawa, Higashi-Kurume-shi, Tóquio
Presidente e CEO Sr. Kazunari Suzuki