นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “นโยบายความเป็นส่วนตัว”) จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายวิธีการที่บริษัทโกลบไรด์ อิงค์ (GLOBERIDE, Inc.) (“โกลบไรด์” หรือ “บริษัทฯ”) และบริษัทในเครือ (ต่อไปนี้เรียกรวมว่า “GLOBERIDE”) ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ลูกค้า” หรือ “ท่าน”)
ก่อนที่ท่านจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ GLOBERIDE หรือก่อนที่จะทำธุรกรรม ซื้อ หรือใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของ GLOBERIDE โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยละเอียด เนื่องจากนโยบายฉบับนี้ถือเป็นกรอบหลักเกี่ยวกับแนวทางที่ GLOBERIDE ใช้ในการจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ทั้งนี้ บริษัทอาจใช้นโยบายหรือข้อกำหนดอื่นเพิ่มเติมที่กับการทำธุรกรรมและการซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์จาก GLOBERIDE ในบางกรณีโดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่ลูกค้าอยู่ โดยรายละเอียดเฉพาะจะระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัว (“ประกาศความเป็นส่วนตัว”) และข้อกำหนดในการให้บริการ
สำหรับลูกค้าที่อยู่ในประเทศญี่ปุ่น ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ใช้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หมายถึง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ยังมีชีวิตอยู่ซึ่งสามารถใช้ระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าจะโดยตรงจากชื่อ วันเดือนปีเกิด หรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นใด หรือจากรหัสประจำตัวบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับเมื่อท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่โกลบไรด์และเมื่อท่านทำธุรกรรม หรือใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของโกลบไรด์

โกลบไรด์จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ แม้จะอยู่ในขอบเขตวัตถุประสงค์ดังกล่าว โกลบไรด์จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดการส่งเสริมหรือการชักนำให้เกิดกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม

1. การจำหน่ายและการให้บริการผลิตภัณฑ์ บริการ และสินค้าที่เกี่ยวข้องของโกลบไรด์
2. การตรวจสอบและวิเคราะห์สถานะการซื้อและการใช้งานผลิตภัณฑ์ บริการ และสินค้าที่เกี่ยวข้องของโกลบไรด์
3. การดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อ 1 และข้อ 2 ข้างต้น
4. การดำเนินการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และสินค้าที่เกี่ยวข้องของโกลบไรด์
5. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และสินค้าที่เกี่ยวข้องใหม่ ๆ
6. การติดต่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และสินค้าที่เกี่ยวข้องของโกลบไรด์
7. การวางแผนและการจัดการกิจกรรมต่าง ๆ ที่ดำเนินการโดยโกลบไรด์หรือโดยผู้รับจ้างภายนอกและบริษัทพันธมิตร (เช่น งานอีเวนท์และแคมเปญ)
8. การให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ กิจกรรม และแคมเปญของโกลบไรด์รวมถึงของผู้รับจ้างภายนอกและบริษัทพันธมิตร ผ่านวิธีการต่าง ๆ เช่น จดหมายตรง จดหมายข่าวทางอีเมล การแจ้งเตือน และโฆษณา
9. ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า (เช่น ข้อมูลการวิเคราะห์เกี่ยวกับสถานะการใช้งานบริการและผลิตภัณฑ์ของโกลบไรด์ รวมถึงประวัติการเข้าชมเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์พกพาที่โกลบไรด์เป็นผู้ให้บริการ) อาจถูกนำมาวิเคราะห์โดยใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีอื่น ๆ การวิเคราะห์ดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อสรุปความสนใจ ความชื่นชอบ แนวโน้มการซื้อ และลักษณะของลูกค้า
   โดยอาศัยผลการวิเคราะห์นี้ โกลบไรด์อาจนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ในกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การโฆษณาและการตลาดแบบเฉพาะกลุ่มที่มุ่งตรงต่อลูกค้า การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ชอบด้วยกฎหมายและเหมาะสม ทั้งนี้ รายละเอียดเฉพาะได้ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการ
9. การตอบข้อซักถามและคำร้องขอ
10. วัตถุประสงค์อื่น ๆ ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อ “8. การใช้ข้อมูลร่วม”

เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อข้างต้น โกลบไรด์จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้าโดยวิธีการที่ชอบธรรมและเหมาะสม ดังนี้

โกลบไรด์อาจได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากลูกค้า หรือจากบุคคลที่สาม หรือจากบริษัทในเครือของเรา สำหรับวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ “ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่มีชีวิตอยู่ซึ่งไม่เข้าเกณฑ์ความหมายของ ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้นามแฝง (pseudonymized personal information) หรือ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (anonymized personal information) ตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศญี่ปุ่น (Act on the Protection of Personal Information) (พระราชบัญญัติหมายเลข 57 ปี ค.ศ. 2003)
ตัวอย่างของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูล เช่น คุกกี้ รหัสประจำตัวเพื่อการโฆษณา (IDFA, GAID) ข้อมูลตำแหน่งอุปกรณ์ หมายเลขประจำเครื่องเฉพาะ (Unique Device ID) ที่อยู่ IP เป็นต้น ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อ 4 ประเภท “(4) ข้อมูลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์พกพาของโกลบไรด์” ซึ่งโกลบไรด์ไม่สามารถนำมาใช้เพื่อระบุตัวบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้
ตัวอย่างของการได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
การได้รับรหัสประจำตัวเพื่อการโฆษณาจากบุคคลที่สามหรือจากบริษัทในเครือของเราเพื่อใช้ในวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณาแบบเจาะกลุ่ม (Targeted Advertising) ทั้งนี้ หากโกลบไรด์เชื่อมโยงข้อมูลดังกล่าวเข้ากับข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอยู่ของลูกค้าและนำไปใช้เป็นข้อมูลส่วนบุคคล โกลบไรด์จะต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าก่อน และดำเนินการจัดการข้อมูลนั้นอย่างเหมาะสมตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในหัวข้อ “3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล” เว้นแต่จะมีการระบุวัตถุประสงค์อื่นไว้เป็นการเฉพาะ

โดยหลักการแล้ว การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่โกลบไรด์ถือเป็นการตัดสินใจของลูกค้า อย่างไรก็ตาม หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา ท่านอาจไม่สามารถใช้บริการต่าง ๆ ที่โกลบไรด์จัดให้ได้ หรือบางฟังก์ชันของระบบอาจไม่สามารถทำงานได้ และท่านอาจไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันเหล่านั้นได้ เช่น ลูกค้าอาจเสียสิทธิประโยชน์จากการไม่ได้รับข้อมูลข่าวสารหรือแคมเปญจากโกลบไรด์ นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลการติดต่อและการสมัครรับจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ (Email Newsletters) ได้ตลอดเวลา ภายใต้ขอบเขตที่สมเหตุสมผล โดยใช้วิธีการที่โกลบไรด์กำหนดไว้เป็นการเฉพาะ

โกลบไรด์จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าร่วมเพื่อวัตถุประสงค์และภายในขอบเขตดังต่อไปนี้

โกลบไรด์อาจมอบหมายการดำเนินงานบางส่วนหรือทั้งหมดให้แก่ผู้รับจ้างภายนอกเพื่อจัดหาและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ บริการ และสินค้าที่เกี่ยวข้องของโกลบไรด์ให้แก่ลูกค้า และอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้รับจ้างภายนอกเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล ทั้งนี้ โกลบไรด์จะดำเนินการวิเคราะห์ผลกระทบเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าโดยผู้รับจ้างภายนอก ทำสัญญาเพื่อกำหนดมาตรการคุ้มครองและการกำกับดูแลที่เหมาะสม และบริหารจัดการและกำกับดูแลผู้รับจ้างภายนอกดังกล่าวอย่างถูกต้องตามกฎหมายและอย่างเหมาะสม

โกลบไรด์อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล) ไปยังปลายทางที่อยู่นอกประเทศญี่ปุ่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดหาและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ บริการ และสินค้าที่เกี่ยวข้องของโกลบไรด์ ทั้งนี้ ประเทศหรือภูมิภาคปลายทางที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปอาจไม่มีระบบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่ากับที่ใช้ในประเทศญี่ปุ่น
เมื่อโกลบไรด์เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้แก่บุคคลภายนอกนอกประเทศญี่ปุ่น รวมถึงผู้รับจ้างภายนอกและผู้ใช้ข้อมูลร่วม การดำเนินการดังกล่าวจะกระทำบนพื้นฐานของการได้รับความยินยอมจากลูกค้า เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้

1. กรณีที่บุคคลภายนอกนั้นตั้งอยู่ในประเทศที่กฎหมายรับรองว่ามีระบบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับมาตรฐานที่เทียบเท่ากับประเทศญี่ปุ่น
2. กรณีที่บุคคลภายนอกนั้นได้จัดให้มีระบบที่จำเป็นเพื่อดำเนินมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรการที่ผู้ประกอบธุรกิจซึ่งจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศญี่ปุ่นต้องดำเนินการ

ในกรณีตามข้อ 2 โกลบไรด์จะดำเนินมาตรการที่จำเป็นและเหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าบุคคลภายนอกจะปฏิบัติมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าอย่างต่อเนื่อง หากท่านประสงค์จะตรวจสอบรายละเอียดของมาตรการดังกล่าว ท่านสามารถยื่นคำร้องได้ตามวิธีการที่กำหนดไว้ในหัวข้อ “12. คำร้องเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล”

โกลบไรด์กำกับดูแลและบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเหมาะสม และดำเนินมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่จำเป็นเพื่อป้องกันการรั่วไหล การสูญหาย หรือความเสียหาย เพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าได้รับการคุ้มครองและมีการจัดการอย่างเหมาะสม โกลบไรด์ได้จัดให้มีการอบรมภายในที่จำเป็นแก่เจ้าหน้าที่และพนักงาน มีการกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ในการใช้ และดำเนินการกำจัดข้อมูลอย่างเหมาะสมเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว
หากท่านประสงค์จะตรวจสอบรายละเอียดของมาตรการด้านการจัดการความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถยื่นคำร้องได้ตามวิธีการที่กำหนดไว้ในหัวข้อ “12. คำร้องเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล”

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บอยู่ในฐานข้อมูลของโกลบไรด์ หากลูกค้ามีคำร้องเพื่อขอเปิดเผย แก้ไข เพิ่มเติม ระงับการใช้ ลบ หรือขอให้จัดหาข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ “10. การโอนข้อมูลออกนอกประเทศญี่ปุ่น” และ “11. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล” (ต่อไปนี้เรียกรวมว่า “การเปิดเผยข้อมูลหรือการดำเนินการอื่น ๆ” หรือ “เปิดเผยข้อมูลหรือดำเนินการอื่น ๆ”) โกลบไรด์จะดำเนินการยืนยันว่าผู้ยื่นคำร้องเป็นลูกค้าตัวจริง และตอบสนองต่อคำร้องภายในระยะเวลาและขอบเขตที่สมเหตุสมผลตามที่กฎหมายกำหนด

วิธีการยื่นคำร้องเพื่อขอการเปิดเผยข้อมูลหรือการดำเนินการอื่น ๆ หรือการแจ้งวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้ามอบให้โกลบไรด์ ตลอดจนช่องทางสำหรับการติดต่อสอบถาม มีดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ โปรดทราบว่าในทุกกรณี จะต้องมีการยืนยันได้ว่าคำร้องนั้นมาจากตัวลูกค้าโดยตรง

โกลบไรด์อาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว หากมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลง นโยบายฉบับที่แก้ไขแล้วจะถูกประกาศไว้บนเว็บไซต์ของโกลบไรด์ (https://www.globeride.co.jp) ดังนั้น โปรดตรวจสอบเนื้อหาที่แก้ไขเปลี่ยนแปลงอย่างรอบคอบ

หากท่านเชื่อว่าโกลบไรด์มิได้จัดการหรือได้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไม่เหมาะสม ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ซึ่งโกลบไรด์ได้แต่งตั้งไว้ เพื่อให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างดีที่สุด
นอกจากนี้ ท่านยังสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในพื้นที่ของท่านได้ด้วย (สำหรับประเทศญี่ปุ่น หน่วยงานของรัฐที่ทำหน้าที่กำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลคือ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล Personal Data Protection Commission https://www.ppc.go.jp/en/index.html)
ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ซึ่งโกลบไรด์ได้แต่งตั้งโดยตรงได้ที่อีเมล: dpo@globeride.co.jp