개인정보 처리방침
1. 서론
본 개인정보 처리방침(이하 “본 개인정보 처리방침”)은 GLOBERIDE, Inc. 및 그 그룹사(이하 “GLOBERIDE”)가 고객 또는 협력사(이하 “고객” 또는 “귀하”)로부터 위탁 받은 개인정보를 어떻게 처리하는지에 대해 설명합니다처리.
GLOBERIDE에 개인정보를 제공하거나 GLOBERIDE의 서비스 또는 제품을 거래, 구매 또는 사용하기 전에 본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
본 개인정보 처리방침은 GLOBERIDE가 고객의 개인정보를 처리하는 방식에 대한 기본적인 개요를 제공합니다.
또한, 고객의 지역에 따라 GLOBERIDE의 서비스나 제품 거래 및 구매 시 적용되는 정책이나 규정이 달라질 수 있습니다. 구체적인 내용은 개인정보 보호 고지(이하 “개인정보 보호 고지”) 및 서비스 약관에 명시됩니다.
일본에 소재한 고객의 경우, 본 개인정보 처리방침상 개인정보란 살아 있는 개인에 관한 정보로서, 성명, 생년월일 또는 기타 식별자에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보 또는 개인식별코드를 포함하는 정보를 의미합니다.
GLOBERIDE에 개인정보를 제공하거나 GLOBERIDE의 서비스 또는 제품을 거래, 구매 또는 사용하기 전에 본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
본 개인정보 처리방침은 GLOBERIDE가 고객의 개인정보를 처리하는 방식에 대한 기본적인 개요를 제공합니다.
또한, 고객의 지역에 따라 GLOBERIDE의 서비스나 제품 거래 및 구매 시 적용되는 정책이나 규정이 달라질 수 있습니다. 구체적인 내용은 개인정보 보호 고지(이하 “개인정보 보호 고지”) 및 서비스 약관에 명시됩니다.
일본에 소재한 고객의 경우, 본 개인정보 처리방침상 개인정보란 살아 있는 개인에 관한 정보로서, 성명, 생년월일 또는 기타 식별자에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보 또는 개인식별코드를 포함하는 정보를 의미합니다.
2. 적용범위
본 개인정보 처리방침은 귀하가 GLOBERIDE에 개인정보를 제공하거나 GLOBERIDE와 거래하거나 GLOBERIDE의 제품 또는 서비스를 이용하는 경우에 적용됩니다.
3. 개인정보의 이용 목적
GLOBERIDE는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 이용합니다. 단, 이러한 목적의 범위 내에서도 당사는 불법적이거나 부적절한 활동을 조장하거나 유발할 수 있는 방식으로 귀하의 개인정보를 이용하지 않습니다.
- GLOBERIDE 제품, 서비스 및 관련 제품의 판매 및 제공
- GLOBERIDE 제품, 서비스 및 관련 제품의 구매 및 이용 현황 검토 및 분석
- 위 제1호 및 제2호에 부수되거나 관련된 모든 업무
- GLOBERIDE 제품, 서비스 및 관련 제품에 대한 설문조사 수행
- 신제품, 신규 서비스 및 관련 제품의 개발
- GLOBERIDE 제품, 서비스 및 관련 제품 관련 귀하와의 연락
- GLOBERIDE 및 그 외부 하도급업체 또는 협력사가 취급하는 각종 활동(행사 및 캠페인 등)의 기획 및 관리
- GLOBERIDE 및 GLOBERIDE의 외부 하도급업체 또는 협력사가 취급하는 서비스, 제품, 행사 및 캠페인에 관한 정보를 직접 우편, 이메일 뉴스레터, 알림, 광고 등 다양한 방법으로 제공
- 고객의 개인정보(GLOBERIDE의 서비스 및 제품 사용 현황에 대한 분석 데이터, GLOBERIDE가 운영하는 웹사이트 및 모바일 앱의 검색 기록 등)는 AI 및 기타 기술을 사용하여 분석될 수 있습니다. 이는 고객의 관심사, 선호도, 구매 동향 및 특성을 추론하는 데 사용됩니다. 이러한 분석 결과를 바탕으로, 당사는 고객을 대상으로 한 맞춤형 광고 및 마케팅과 같은 활동에 해당 정보를 이용할 수 있습니다. 개인정보의 이용은 법률에 근거하고 적법한 절차에 따라 이용되며, 자세한 내용은 개인정보 처리방침 및 서비스 약관에 명시되어 있습니다.
- 질의 및 요청에 대한 답변
- “8. 공동 이용”에 기재된 기타 목적
4. 개인정보의 수집
GLOBERIDE는 전조에 명시된 목적을 달성하기 위하여 공정하고 적절한 수단을 통해 고객으로부터 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
(1) 개인정보, 연락처 및 결제 정보
고객명, 주소, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소, 신용/직불카드 등 결제내역
(2) GLOBERIDE 제품 관련 회원 정보 및 서비스 이용 정보
GLOBERIDE가 제공하는 회원 서비스에 필요한 고객식별번호 및 관련 프로필 정보
(3) GLOBERIDE에 제공된 문의 및 의견 내용
고객의 성명이 포함되었거나 특정 개인을 식별할 수 있을 것으로 추정되는 음성 녹음 및 기타 정보
- GLOBERIDE는 고객과의 전화, 이메일 등 커뮤니케이션을 모니터링, 녹음, 저장 및 이용할 수 있으며, 이는 고객의 요청 및 지시 내용을 확인하고, 조직의 조치에 관한 교육 제공 및 보안 강화, 고객 서비스 품질 향상을 위한 것입니다. 이러한 정보의 이용은 법령에 따라 개별적으로 적절히 명시될 것입니다.
(4) GLOBERIDE 웹사이트 및 모바일 앱 사용 정보를 포함한 IT 및 시스템 정보
GLOBERIDE가 관리하는 웹사이트 및 모바일 앱 사용에 관한 정보(쿠키, 광고 식별자(IDFA, GAID), 기기 위치 정보, 고유 기기 ID, IP 주소, OS 및 브라우저 유형, 검색 기록 등)로서 GLOBERIDE가 특정 개인을 식별할 수 있는 정보
(5) 민감정보의 처리
GLOBERIDE는 법률에 의해 요구되거나 고객의 동의가 있는 경우를 제외하고 인종, 신념, 사회적 지위, 병력, 전과 또는 범죄로 인해 피해를 입은 사실 등 고객에 대한 민감한 개인정보(이하 “민감정보”)를 수집하거나 이용하지 않습니다.
5. 개인정보와 관련된 정보의 수집
GLOBERIDE는 고객으로부터 직접 개인정보와 관련된 정보를 취득하거나 제3자 또는 그룹사로부터 그러한 정보를 수령할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침에서 개인정보 관련 정보란, 살아 있는 개인에 관한 정보 중 일본의 ‘개인정보보호에 관한 법률’(2003년 법률 제57호)에 정의된 개인정보, 가명 개인정보 또는 익명 개인정보에 해당하지 않는 정보를 의미합니다.
개인정보 관련 정보의 예시
위 ‘(4) GLOBERIDE 웹사이트 및 모바일 앱 사용 정보를 포함한 IT 및 시스템 정보’에 기재된 쿠키, 광고 식별자(IDFA, GAID), 기기 위치 정보, 고유 기기 ID, IP 주소 등의 정보 중 GLOBERIDE가 특정 개인을 식별하기 위해 사용할 수 없는 정보
개인정보 관련 정보 수령의 예시
맞춤형 광고를 목적으로 제3자 또는 그룹사로부터 광고 식별자를 제공받는 경우. GLOBERIDE가 이러한 개인정보 관련 정보를 고객에 대해 보유하는 개인정보와 연계하여 개인정보로 이용하는 경우, 당사는 고객의 동의를 받아 ‘3. 개인정보의 이용 목적’에 명시된 목적에 따라 적절하게 처리합니다 (단, 다른 목적이 명시된 경우는 제외합니다).
개인정보 관련 정보의 예시
위 ‘(4) GLOBERIDE 웹사이트 및 모바일 앱 사용 정보를 포함한 IT 및 시스템 정보’에 기재된 쿠키, 광고 식별자(IDFA, GAID), 기기 위치 정보, 고유 기기 ID, IP 주소 등의 정보 중 GLOBERIDE가 특정 개인을 식별하기 위해 사용할 수 없는 정보
개인정보 관련 정보 수령의 예시
맞춤형 광고를 목적으로 제3자 또는 그룹사로부터 광고 식별자를 제공받는 경우. GLOBERIDE가 이러한 개인정보 관련 정보를 고객에 대해 보유하는 개인정보와 연계하여 개인정보로 이용하는 경우, 당사는 고객의 동의를 받아 ‘3. 개인정보의 이용 목적’에 명시된 목적에 따라 적절하게 처리합니다 (단, 다른 목적이 명시된 경우는 제외합니다).
6. 고객 선택 사항
일반적으로 GLOBERIDE에 대한 개인정보 제공 여부는 고객이 결정합니다. 다만, 귀하가 개인정보를 제공하지 않는 경우, GLOBERIDE가 제공하는 다양한 서비스를 이용하지 못하거나 일부 시스템 기능이 작동하지 않거나 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 예를 들어, GLOBERIDE로부터 캠페인 등 특정 정보를 제공받지 못하여 불이익을 받을 수 있습니다. 또한, 고객은 GLOBERIDE에서 별도로 제공하는 방법을 통해 언제든지 합리적인 범위 내에서 연락처 정보 및 이메일 뉴스레터 구독 여부를 수정할 수 있습니다.
7. 제3자에 대한 공개 및 제공
(1) GLOBERIDE가 고객의 개인정보를 제3자에게 공개 또는 제공하는 경우
GLOBERIDE는 다음의 경우를 제외하고 귀하의 개인정보를 제3자에게 공개하거나 제공하지 않습니다. 또한, 개인정보(민감정보 포함)는 법률상 요구되거나 고객의 동의가 없는 한 어떠한 경우에도 수집되거나 제3자에게 공개 또는 제공되지 않습니다. 단, 공동 이용 또는 위탁을 통하여 정보를 제공하는 경우에는 법적으로 면제를 받을 수 있고, 제3자에게 공개하거나 제공하는 것에 해당하지 않는 점 유의하시기 바랍니다.
- 고객의 동의가 있는 경우
- 법률상 공개 또는 제공이 요구되는 경우
- 고객의 생명·신체 또는 재산을 보호하기 위하여 필요한 경우로서 고객의 동의를 받기 어려운 경우
- 국가 또는 지방자치단체의 공적 업무 수행에 협조가 필요하고, 고객의 동의를 받는 것이 해당 업무 수행에 지장을 초래할 수 있는 경우
- 통계자료(고객을 식별할 수 없는 정보)를 공개 또는 제공하는 경우
- 합병, 분할, 영업양도, 기타 사정으로 인한 영업승계와 관련하여 개인정보를 제공하는 경우
- 법령에 따른 절차에 따라 개인정보를 제공하는 경우. 단, 고객은 GLOBERIDE의 웹사이트에서 다음 정보를 쉽게 확인할 수 있어야 하고, 개인정보 제공에 대하여 고객으로부터 거부의사 표시가 없어야 합니다.
- 이용 목적이 개인정보를 제3자에게 제공하는 것이라는 사실
- 제3자에게 제공하는 개인정보의 내용
- 제3자에 대한 개인정보 제공 시 활용되는 수단 또는 방식
- 고객 요청 시 제3자에 대한 정보 제공을 중단한다는 안내
- 고객으로부터 요청사항을 접수하는 방법
(2) GLOBERIDE가 고객의 개인정보를 공개 및 제공하는 제3자
GLOBERIDE는 다음과 같은 유형의 정보수령자에게 개인정보를 공개할 수 있습니다.
- 계열회사 등
GLOBERIDE는 그룹사 및 관련 기관에 개인정보를 공개할 수 있습니다. - 직원
GLOBERIDE는 개인정보에 접근할 권한 또는 필요가 있는 직원에게 개인정보를 공개할 수 있습니다. - 서비스 제공업체
GLOBERIDE는 수집된 개인정보를 IT 서비스 제공업체(통신 및 서버 환경 서비스 제공업체, 클라우드 서비스 제공업체 포함), 데이터 분석 서비스 제공업체, 광고 유통 서비스 제공업체, 법률 자문인과 같은 전문 서비스 제공업체 등 서비스 제공업체에 공개할 수 있습니다.
8. 공동 이용
GLOBERIDE는 고객의 개인정보를 공동으로 이용할 때, 다음과 같은 목적과 범위 내에서 이용합니다.
| 공동 이용자 범위 | GLOBERIDE, Inc. 및 그룹사 |
|---|---|
| 이용자의 이용 목적 |
|
| 공동 이용할 개인정보 | GLOBERIDE 회원 고객 식별자, 고객 성명, 주소, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소 및 배송 주소 |
| 개인정보 관리 담당자의 성명, 주소 및 대표자 | GLOBERIDE, Inc.
3-14-16 Maesawa, Higashi-Kurume-shi, Tokyo 사장 겸 CEO Kazunari Suzuki |
9. 사업 운영 위탁
GLOBERIDE는 고객에게 GLOBERIDE 제품, 서비스 및 관련 상품을 제공 및 판매하기 위하여 그 운영의 일부 또는 전부를 하도급업체에게 위탁할 수 있으며, 이용 목적을 달성하기 위하여 필요한 범위 내에서 이들에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 때, 당사는 하도급업체가 고객 개인정보를 처리하는 것이 미치는 영향을 분석하고, 적절한 보호조치 및 감독을 보장하기 위한 계약을 체결하며, 하도급업체를 적법하고 적절한 방식으로 관리 및 감독할 것입니다.
10. 일본 외 지역으로의 이전
GLOBERIDE는 GLOBERIDE 제품, 서비스 및 관련 상품을 제공 및 판매하기 위하여 귀하의 개인정보(성명, 주소, 전화번호, 이메일)를 일본 외 지역으로 이전할 수 있습니다. 귀하의 개인정보가 이전되는 국가 또는 지역은 일본의 개인정보보호체계와 동등한 개인정보보호체계를 보유하지 않을 수도 있습니다.
GLOBERIDE가 고객의 개인정보를 하도급업체 및 공동이용회사 등 일본 외 지역에 소재한 제3자에게 제공하는 경우, 다음 각 호의 경우를 제외하고 고객의 동의에 따라 제공합니다.
GLOBERIDE가 고객의 개인정보를 하도급업체 및 공동이용회사 등 일본 외 지역에 소재한 제3자에게 제공하는 경우, 다음 각 호의 경우를 제외하고 고객의 동의에 따라 제공합니다.
- 제3자가 일본과 동등한 수준의 개인정보보호체계를 보유하고 있다고 법률상 인정되는 국가에 소재하는 경우
- 제3자가 일본 내에서 개인정보를 처리하는 사업자가 취해야 할 조치에 상응하는 조치를 지속적으로 취하기 위해 필요한 시스템을 구축한 경우
11. 개인정보의 관리
GLOBERIDE는 고객의 개인정보를 적절히 감독 및 관리하고, 유출, 분실, 훼손을 방지하기 위하여 필요한 보안조치를 취합니다. GLOBERIDE는 고객의 개인정보 보호 및 적절한 처리를 위하여 임직원을 대상으로 필요한 내부 교육을 실시하고, 개인정보의 이용목적에 따른 보유기간을 설정하며, 이용목적이 달성되면 파기합니다.
개인정보 보안 관리를 위한 조치 내역을 확인하고자 하는 경우, ‘12. 개인정보 처리 관련 요청사항’에 명시된 방법으로 요청해 주시기 바랍니다.
개인정보 보안 관리를 위한 조치 내역을 확인하고자 하는 경우, ‘12. 개인정보 처리 관련 요청사항’에 명시된 방법으로 요청해 주시기 바랍니다.
12. 개인정보 처리 관련 요청사항
GLOBERIDE의 데이터베이스에 저장된 개인정보와 관련하여, 고객이 ‘10. 일본 외 지역으로의 이전’ 및 ‘11. 개인정보의 관리’ 항목에 따라 개인정보 보호조치 정보공개, 정정, 추가, 이용 중단, 삭제 또는 제공(이하 “정보공개 등”)을 요청하는 경우, GLOBERIDE는 해당 요청을 한 자가 고객 본인임을 확인한 후, 법령에 따라 합리적인 기간 및 범위 내에서 대응합니다.
(1) 정보공개 요청
당사는 고객 요청에 따라 개인정보의 항목, 이용 목적 또는 제공 기록을 제3자에게 공개합니다.
(2) 정정, 삭제 또는 추가 요청
당사는 고객 요청에 따라 적절하고 실현 가능한 범위 내에서 고객의 개인정보를 정정, 삭제 또는 추가합니다.
(3) 이용 중단 및 삭제 요청
당사는 고객 요청에 따라 적절하고 실현 가능한 범위 내에서 특정 개인정보 항목 이용을 중단하거나 삭제합니다. 귀하가 개인정보의 이용 중단 또는 삭제를 요청하는 경우, 당사는 기존에 제공되던 서비스 또는 귀하의 필요에 부합하는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
(4) 개인정보 보호조치 관련 자료 요청
당사는 고객 요청에 따라 다음 사항에 관한 정보를 제공하겠습니다.
- GLOBERIDE가 고객의 개인정보를 처리할 때 시행한 보안 관리 조치의 내용
- GLOBERIDE가 고객의 개인정보를 일본 외 지역에 소재한 제3자에게 제공하기 위하여 시행한 조치 내역 ( ‘10. 일본 외 지역으로의 이전’에 해당하는 경우)
13. 정보공개 등 요청 방법 및 문의처
고객이 GLOBERIDE에게 위탁한 개인정보에 대한 정보공개 등 또는 이용 목적 등의 고지를 요청하는 방법 및 문의처는 다음과 같습니다. 다만, 고객 본인이 직접 요청하였음이 확인되어야만 응대가 가능합니다.
정보공개 등 요청
(1) 요청 방법
무료 전화로 귀하의 정보공개 요청에 대한 답변을 받으시려면, 0120-506-204 (고객센터)로 연락주시기 바랍니다.
(운영 시간: 09:00~17:00, 토요일, 일요일, 공휴일 및 회사 휴무일 제외)
정보공개 요청에 대한 답변을 우편으로 받길 원하시면, 필요 서류를 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
(우편 주소) 3-14-16 Maesawa, Higashi-Kurume-shi, Tokyo, 203-8511 GLOBERIDE, Inc. 고객센터 개인정보 처리담당자 앞
(운영 시간: 09:00~17:00, 토요일, 일요일, 공휴일 및 회사 휴무일 제외)
정보공개 요청에 대한 답변을 우편으로 받길 원하시면, 필요 서류를 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
(우편 주소) 3-14-16 Maesawa, Higashi-Kurume-shi, Tokyo, 203-8511 GLOBERIDE, Inc. 고객센터 개인정보 처리담당자 앞
(2) 필요 서류
요청서 양식
(요청자일 경우)
- 정보공개 요청서 양식
요청서에 누락된 사항이 있는 경우, 귀하의 정보공개 요청 등이 처리되지 않을 수 있습니다.
(요청자일 경우)
- 운전면허증, 여권, 신분증(앞면), 재류카드, 장애인증명서 중 하나의 사본
- 위임장(법률대리인의 경우 법률대리인임을 증명할 수 있는 서류, 법정대리인의 경우 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류)
- 대표자의 신분증명서류(운전면허증, 여권, 신분증(앞면), 재류카드, 장애인증명서 중 하나의 사본)
(3) 수수료
당사는 정보공개 요청 등에 대해 행정 수수료를 청구할 수 있습니다. 각 요청서 양식에 명시된 세부 사항을 확인해 주시기 바랍니다. 처리 절차는 각국의 법률 및 규정에 따라 달라질 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다.
14. 광고 식별자 비활성화
15. 개인정보보호정책의 변경
GLOBERIDE는 수시로 본 정책을 변경할 수 있습니다. 본 정책이 변경되는 경우, GLOBERIDE의 웹사이트(https://www.globeride.co.jp)에 게시될 예정이니, 업데이트된 내용을 주의 깊게 확인하시기 바랍니다.
16. 민원 제출(신고)방법
GLOBERIDE가 귀하의 개인정보를 적절히 관리하지 못하거나 오용하였다고 판단되는 경우, GLOBERIDE가 선임한 정보보호책임자(DPO)에게 연락주시면 최선을 다해 문제를 해결해 드리겠습니다. 또한, 귀하는 GLOBERIDE의 개인정보 이용과 관련하여 귀하의 소재지의 감독당국(일본의 경우, 정보보호감독기관인 개인정보보호위원회(https://www.ppc.go.jp/en/))에 민원을 제기할 수 있습니다.
GLOBERIDE가 선임한 정보보호책임자(DPO)에게 다음 이메일을 통해 직접 연락하실 수 있습니다.
dpo@globeride.co.jp
GLOBERIDE가 선임한 정보보호책임자(DPO)에게 다음 이메일을 통해 직접 연락하실 수 있습니다.
dpo@globeride.co.jp
최종 수정: 2025년 11월 10일
GLOBERIDE, Inc.
3-14-16 Maesawa, Higashi-Kurume-shi, Tokyo
사장 및 CEO Kazunari Suzuki